Когда я говорил о мнениях коллег, я, конечно, понимал, что многое в них не объективно, да и что говорить – откровенно субъективно! Потому разработал примерно такую аттестацию. Опыт – тоже странная штука. Есть колористы с трёхлетнем опытом, которые лучше колористов с семилетним.
Аттестация
Оценка уровня мастерства колористов
Цель: оценить актуальный уровень профессионализма колористов.
Результаты аттестации служат основанием для принятия следующих управленческих решений:
1. Распределение категорий среди колористов (ранжирование) и назначение размера оплаты труда.
2. Разработка программ обучения и повышения квалификации.
В качестве технологии аттестации в данном случае выступает комплексная всесторонняя оценка.
***
Уровни профессионализма колориста
Уровень мастерства (соответствует 1-й категории).
- свободно владеет системой подбора Spies Hecker;
- умеет приготовлять сложные краски, в том числе не имеющих рецептур;
- умеет работать в условиях высокой загрузки автосервиса, сохраняет четкость и уверенность в сложных, новых ситуациях;
- умеет выстраивать отношения с маляром, сотрудничать;
- выработал индивидуальный стиль деятельности;
- может выступать в качестве наставника для менее опытных специалистов.
Уровень опыта (соответствует 2-й категории).
- уверенно владеет системой подбора Spies Hecker;
- умеет приготовлять сложные краски, руководствуясь рецептурой;
- выполняет работу с нормальной скоростью;
- знаком со многими нюансами процесса подбора краски.
Уровень развития (соответствует 3-й категории).
- легко справляется с задачами средней сложности; сложные задачи вызывают затруднения и вопросы (открыт обучению).
Уровень некомпетентности (принятие решения об обучении или увольнении специалиста осуществлять на основании двух параметров: 1) стремление колориста научиться, познать; 2) соотношение затрат на обучение старого с принятием нового сотрудника)).
- имеет только общее представление о системе подбора Spies Hecker;
- испытывает затруднения в подборе, постоянны случаи брака.
Процедура оценки
Этап 1. Кейс–задание. Определяется грамотность, осведомленность в области колористики.
Пример теоретических заданий.
В каких случаях можно осуществить ахроматизацию?
a) нельзя никогда
b) если такое сочетание пигментов допускает рецепт
c) если подавляемый пигмент является далеко не основным в краске
d) на последней стадии колеровки, когда незначительная ахроматизация не создаст сколько-нибудь заметную метамерию
«Вид сбоку» образца имеет более насыщенный цвет. Но дальнейшее добавление пигмента приводит к ненужному насыщению области отражения.
a) в краске лишний цветной перламутр, необходимо повысить соотношение металлических частиц или белого перламутра
b) обесцветить область отражения противоположным цветным перламутром
c) сделать больше слоёв краски для полного перекрытия серой подложки
Этап 2. Тест специальных способностей. Тест Ишихары (тест на выявление дальтонизма, обычно на входе в специальность) либо 111-балльный Color aptitude test.
Этап 3. Практическое задание. Позволяет отследить технологию работы в реальном времени. Задание одинаково для всех колористов. Технолог инструктирует каждого перед началом его выполнения и следит за ходом работы (общая реакция на задачу, количество и характер возникающих вопросов, соблюдение технологии, скорость, качество результата).
Содержание задания: непосредственный подбор реальной краски средней сложности (например, Toyota 1C0), в котором раскрывается цветоощущение колориста, умение выбирать металлические частицы, регулировать их ориентацию, выявляется степень синхронности окраски тест-пластин.
Результаты наблюдения фиксировать.
Этап 4. Проведение структурированного интервью. Интервью проводится тет-а-тет после выполнения задания (можно на следующий день) в форме двусторонней беседы.
Примеры вопросов:
1. Какие у Вас впечатления от выполненных заданий (что понравилось, что – нет)?
2. По Вашему мнению, Вы справились с поставленными задачами?
3. Что Вам давалось легко, что показалось сложным?
4. Есть ли что-то, что Вас на сегодняшний день не устраивает в работе, что Вам хотелось бы изменить? Что именно? Будьте откровенны.
5. Опишите идеальное место работы.
6. Что стимулирует людей работать эффективно и пр.?
Этап 5. Обработка результатов и принятие решения о назначении категории.
Результаты сообщаются колористам как в устной (сообщение), так и в письменной форме (приказ). Спектр дальнейших действий – формирование групп для обучения, повышения квалификации, премии и пр.
<hr height=1 noshade id=quote>С уважением, Анатолий Виноградов
Аттестация
Оценка уровня мастерства колористов
Цель: оценить актуальный уровень профессионализма колористов.
Результаты аттестации служат основанием для принятия следующих управленческих решений:
1. Распределение категорий среди колористов (ранжирование) и назначение размера оплаты труда.
2. Разработка программ обучения и повышения квалификации.
В качестве технологии аттестации в данном случае выступает комплексная всесторонняя оценка.
***
Уровни профессионализма колориста
Уровень мастерства (соответствует 1-й категории).
- свободно владеет системой подбора Spies Hecker;
- умеет приготовлять сложные краски, в том числе не имеющих рецептур;
- умеет работать в условиях высокой загрузки автосервиса, сохраняет четкость и уверенность в сложных, новых ситуациях;
- умеет выстраивать отношения с маляром, сотрудничать;
- выработал индивидуальный стиль деятельности;
- может выступать в качестве наставника для менее опытных специалистов.
Уровень опыта (соответствует 2-й категории).
- уверенно владеет системой подбора Spies Hecker;
- умеет приготовлять сложные краски, руководствуясь рецептурой;
- выполняет работу с нормальной скоростью;
- знаком со многими нюансами процесса подбора краски.
Уровень развития (соответствует 3-й категории).
- легко справляется с задачами средней сложности; сложные задачи вызывают затруднения и вопросы (открыт обучению).
Уровень некомпетентности (принятие решения об обучении или увольнении специалиста осуществлять на основании двух параметров: 1) стремление колориста научиться, познать; 2) соотношение затрат на обучение старого с принятием нового сотрудника)).
- имеет только общее представление о системе подбора Spies Hecker;
- испытывает затруднения в подборе, постоянны случаи брака.
Процедура оценки
Этап 1. Кейс–задание. Определяется грамотность, осведомленность в области колористики.
Пример теоретических заданий.
В каких случаях можно осуществить ахроматизацию?
a) нельзя никогда
b) если такое сочетание пигментов допускает рецепт
c) если подавляемый пигмент является далеко не основным в краске
d) на последней стадии колеровки, когда незначительная ахроматизация не создаст сколько-нибудь заметную метамерию
«Вид сбоку» образца имеет более насыщенный цвет. Но дальнейшее добавление пигмента приводит к ненужному насыщению области отражения.
a) в краске лишний цветной перламутр, необходимо повысить соотношение металлических частиц или белого перламутра
b) обесцветить область отражения противоположным цветным перламутром
c) сделать больше слоёв краски для полного перекрытия серой подложки
Этап 2. Тест специальных способностей. Тест Ишихары (тест на выявление дальтонизма, обычно на входе в специальность) либо 111-балльный Color aptitude test.
Этап 3. Практическое задание. Позволяет отследить технологию работы в реальном времени. Задание одинаково для всех колористов. Технолог инструктирует каждого перед началом его выполнения и следит за ходом работы (общая реакция на задачу, количество и характер возникающих вопросов, соблюдение технологии, скорость, качество результата).
Содержание задания: непосредственный подбор реальной краски средней сложности (например, Toyota 1C0), в котором раскрывается цветоощущение колориста, умение выбирать металлические частицы, регулировать их ориентацию, выявляется степень синхронности окраски тест-пластин.
Результаты наблюдения фиксировать.
Этап 4. Проведение структурированного интервью. Интервью проводится тет-а-тет после выполнения задания (можно на следующий день) в форме двусторонней беседы.
Примеры вопросов:
1. Какие у Вас впечатления от выполненных заданий (что понравилось, что – нет)?
2. По Вашему мнению, Вы справились с поставленными задачами?
3. Что Вам давалось легко, что показалось сложным?
4. Есть ли что-то, что Вас на сегодняшний день не устраивает в работе, что Вам хотелось бы изменить? Что именно? Будьте откровенны.
5. Опишите идеальное место работы.
6. Что стимулирует людей работать эффективно и пр.?
Этап 5. Обработка результатов и принятие решения о назначении категории.
Результаты сообщаются колористам как в устной (сообщение), так и в письменной форме (приказ). Спектр дальнейших действий – формирование групп для обучения, повышения квалификации, премии и пр.
<hr height=1 noshade id=quote>С уважением, Анатолий Виноградов
