...Кстати, ещё один из вариантов - перекрас машины из-за "косяков" маляра либо колориста. Лак мог давно уже кристаллизоваться, а маляру лениво было его матовать. Хотя и бытует мнение, особенно у дюпоноидов, что лак остаётся "сырым" в течение суток...
...В автосервисе дело не в том, чтобы найти концы. Просто хозяин ремонтируемого автомобиля должен уехать счастливым и в следующий раз обратиться туда же. Начальство (мастера цехов, исполнительные директора и т.п.) отнюдь не лишены логики и прекрасно представляют себе всё, начиная процессами производства и заканчивая психологией, иначе бы уборщиками работали...
Притензии можно предьявить с условием если у вас есть на руках
1-договор на производство работ
2-акт приёма автомобиля в ремонт
3-заказ-наряд
4-акт выполненых работ
Естественно в договоре должны быть указаны сроки гарантии.