Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 След.
RSS
Неприятность.
 
Рассказав этот случай, я, возможно, уберегу от подобных неприятностей некоторых из вас, мои дорогие коллеги. Я уже недавно сообщал о том, что попробовал новый метод полировки авто на РОВЕРЕ 214-м. История, собственно, об этом самом Ровере, только история с грустным концом. Познакомился я с перекупами и мне предложили сделать пробную машину(Ровер), обещая, при хорошем результате, хороший объем поставок. Работы и так хватает, но, одно дело, когда работаешь на случайных клиентов, а другое-на постоянных. Только зависла у меня машина из Москвы и предложил подготовку Ровера взять на себя своего коллегу(можно сказать учителя). Цену обговорили с клиентами, прикинули, что я успею московскую машину доделать, а там уже и Ровер к покраске готов будет. Мой рихтовщик поработал на славу: вывел в ноль передние крылья(вмяты по-крутому были), переднюю дверь, переднюю рамку, выставил зазоры. Задняя крышка не готовилась, а на крыше пятнышко сантиметров на пять. Крышу и задние крылья я красил переходом. Вот тут и начинается самое главное. Работы дня на четыре, а растянул её мой приятель почти на месяц. Ладно, покрасил я авто( благо краски взял 1200мл), на следующее утро прихожу, отполировываю авто.Еще ночь прошла: по крылу просадка сантиметров на 20-ть, такие бывают, если края краски старой не зачищаешь. Пытался убрать, а толку? Пришлось крыло перекрашивать. Приехали клиенты, вроде качество устроило их, уже другую машинку предлагают, но тут встал вопрос по затратам материала. И мой товарищ объявляет сногсшибательную сумму( я же видел, как был Ровер подготовлен, чем шпатлевался и т.д). Клиенты в крик, я за товарища заступаться( пока ещё не понимая в чем дело). Короче, клиенты всю работу с нами свернули, расчитались, конечно, сколько сказали. Я, честно говоря , надеялся, что товарищ цену чуть сбросит из-за своих косяков, но нет... разъехались все, а мы с Виталиком( напарник мой) сами по материалам прикидываем и видим, что баксов на 40-50 минимум надувательство вышло. Мне перед отъездом клиенты список по материалам показали я и обалдел: 5кг шпатлевки, жидкая шпатлевка, более 2-х литров грунта и т.д. И так тоскливо стало, братья, на душе, за что, думаю, ведь машину, фактически, в ремонт я брал? Получается, что поверили мне люди, а я насрал им в душу... И ладно бы качество было( к рихтовщику и ко мне со стороны клиентов по работе претензий не было, пару замечаний к сведению). Такая вот история. Получается, что сейчас вообще доверять никому нельзя? А для себя я вывод сделал такой, что в наше время советовать кому-то кого-то не надо: или самому делать, или прощайте, господа. Но самое обидное-это то, что в душу срут близкие тебе люди. Что в мире-то творится, братцы??? Имя зарабатываешь годами, а обосрать его -несколько секунд.<img src=icon_smile_dissapprove.gif border=0 align=bottom><img src=icon_smile_sad.gif border=0 align=bottom><img src=icon_smile_angry.gif border=0 align=bottom>

<hr height=1 noshade id=quote>Мы, беларусы, мирные люди
 
Хм... Всегда надо обговаривать стоимость ремонта, и возможность последующей корректировки с ведома клиента. А если работаешь с "субподрядчиком" - однозначно надо обговаривать всё в ноль. Иначе или сам в копейку влетишь, или клиент тебя не поймёт. А репутацию, как ты заметил, потерять на много легче, чем заработать. Бывают в практике случаи, когда клиент (сторонний) наслушавшись отзывов (дескать, соотношение цена - качество -- приемлемое) говорит: Вы делайте всё как надо, а потом разберёмся. Я обязательно ему объясняю, что такое "как надо", и во что выльется "потом"! Один чудак хотел на Мегане сделать морду (замена- покраска капота, рихтовка- покраска крыльев, замена оптики, замена бампера, вытяжка лонжеронов, вытяжка передней панели). Приехал вечером и "готов авто оставить прямо сейчас". Я ему озвучил ценник. Он грит: я думал за всё - баксов в 200, ну в 250 максимум вписаться! Я улыбнулся и ответил, что у нас разные представления о ремонте. А возьми я его в ремонт сразу (он по рекомендации приехал)? Только покупка капота, оптики, облицовки радиатора перекрывают его "максимум"!

<hr height=1 noshade id=quote><img src=icon_smile_big.gif border=0 align=bottom>

Редактировано - _w_ , 03/02/2007 09:50:23
 
Ну а мне лично хотелось одно сказать- продать свои услуги, себе не в обиду, это тоже мастерство! Ну а виновник (по качеству) должен был скинуть цену в связи хотябы как морального ущерба... <img src=icon_smile_angry.gif border=0 align=bottom>

<hr height=1 noshade id=quote>
 
[quote]
Хм... Всегда надо обговаривать стоимость ремонта, и возможность последующей корректировки с ведома клиента. А если работаешь с "субподрядчиком" - однозначно надо обговаривать всё в ноль. Иначе или сам в копейку влетишь, или клиент тебя не поймёт. А репутацию, как ты заметил, потерять на много легче, чем заработать.



Валера, в том- то и дело, что все было обговорено по стоимости, а по материалам я сказал следующее:" Заплатите ровно столько, сколько будет затрачено". Как можно первоначально (до рихтовки) определить, сколько материала будет затрачено? А отрихтовали все в идеал, материалов мизер ушло. Я говорил, что крышу переходом красил, а подготовщик мне в наглую начал трендеть, что, мол, крыша вся под грунтом залита была и.т.д. на бензин деньги взяли, клиент спрашивает, где, мол, закупались, а они начали: то в Бобруйске, то в Минске, то в М.Горке(пол Союза,блин, объездили). Я насчитал, что баксов на 60-65 было затрачено, мне они сразу сказали, что на 150, а потом до 117 сбросили. Это подход? Перекупы тоже не лохи, они живут машинами и прекрасно знают, что , где и почем.
Гядас, я и с тобой полностью согласен. Только такой моральный ущерб никакими деньгами не восстановишь, я его за брата считал, понимаешь? Он не перекупов кинул, он меня своей работой кинул. Хотя по оплате скажу, что такие машины и за такую цену можно всю жизнь клепать. Не верьте, мужики, никому не верьте. Что с людьми делается? Раньше хоть моральные принципы были, а сейчас как с ума посходили. Одним днем живут, хапнуть и на дно. Понятие "совесть" умирает. Грустно, тяжело, опустошение какое-то в душе...

<hr height=1 noshade id=quote>Мы, беларусы, мирные люди

Редактировано - Паша-малыш , 03/02/2007 22:17:01
 
Да, Паша, совесть (по нынешним меркам) - вещь роскошная, а народ нынче быдный..! :-//

<hr height=1 noshade id=quote>
 
Полностью тебя понимаю и сочуствую тебе...

<hr height=1 noshade id=quote>Кто будет выловлен ,тот будет пойман.
 
Сочувствую тебе Паша, но все же поверь мне, в мире больше хороших людей, чем уродов, иначе жить становится просто не возможно.
Время лечит.

<hr height=1 noshade id=quote>
 
Паш, к сожалению, говна всегда хватало.
И если от цветов мягкий аромат, то от говна вонь за километр, поэтому и кажется что уродов много.
Знаешь, всё всегда к лучшему, в твоем случае потеря коллеги и почти друга - это сегодня. Не известно чем бы закончились ваши отношения через пару лет...
А бывает человека ежесекундно жаба придушила - может рано на нем крест ставить, ведь бывает - перемкнет и всё, а через день сам жалеет, что натворил.
Ну как тебя поддержать.... бывает хуже:
В Белорусии цветочки, в сравнении с Московской атмосферой человеческих взаимоотношений, где все построено по принципу: время-деньги, а главные герои - подонки и стервы.
Бывая у своих друзей (Пинск, Гродно, Минск) эту разницу видел в мелочах.
Однако везде есть Люди - "с которыми и за которых".



Макс

<hr height=1 noshade id=quote>
 
Макс, ребята, все кто поддерживаете меня-СПАСИБО ВАМ!!! Умом я вроде все понимаю, а как клиентам в глаза смотреть после этого? Но в подсознании другая мысль долбит- если родной тебе человек так поступает, то как незнакомый поведет себя? Воспитан я чуть по-другому. В бытность свою служил в батальоне особого назначения Северного флота, где каждый для тебя был братом. Потому, что если не сосед слева, справа- кто поможет? Там жизнь лежала на кону, если ты не верил в надежность товарища. Фишермен правильно сказал, что время лечит, да только сейчас такое чувство, что на больничном раз в два месяца сидишь. Да и написал я это все, чтобы вас оградить от подобного. Эх, уметь бы мысли людей читать?!!!

<hr height=1 noshade id=quote>Мы, беларусы, мирные люди
 
Дааа Косяк. Сочувствую у меня была точно такая же история, только со своим отцом.

<hr height=1 noshade id=quote>
Страницы: 1 2 След.
Читают тему (гостей: 1)